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「云养宠物」如此火爆,小程序「宠咖秀」能否借势成为宠物界的小红书?

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<p><img class="aligncenter size-full wp-image-1139192" src="https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/VCG21409046139.jpg" alt="" width="1200" height="675" srcset="https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/VCG21409046139.jpg 1200w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/VCG21409046139-360x203.jpg 360w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/VCG21409046139-768x432.jpg 768w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/VCG21409046139-1024x576.jpg 1024w" sizes="(max-width: 1200px) 100vw, 1200px" /></p> <p><strong>知晓程序注:</strong></p> <p>「大公司小程序」是知晓程序推出的全新专题。本主题将不定期以采访形式为读者展现「大公司小程序」背后的故事、数据,让读者知道「为什么大公司也会做微信小程序」等问题。大公司小程序的负责人将会从产品/开发/运营等角度出发,分享他们的小程序实战经验。</p> <p><img class="aligncenter size-full wp-image-1138619" src="https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/dogs-christmas.jpg" alt="" width="911" height="527" srcset="https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/dogs-christmas.jpg 911w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/dogs-christmas-360x208.jpg 360w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/dogs-christmas-768x444.jpg 768w" sizes="(max-width: 911px) 100vw, 911px" /></p> <p>冬天了,你主子的圣诞头像准备好了吗?</p> <p>任何节日,都可以是给主子 P 图的理由。在圣诞之前,为主子拍好看的大片,挂上圣诞头饰,让主子成为一只圣诞喵 / 汪对于宠物主人来说是很有吸引力的。</p> <p>而会为此筹备活动,运营推广的多是想要打造宠物主人聚合社区的产品。</p> <p><img class="aligncenter size-full wp-image-1138624" src="https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/1-8.jpg" alt="" width="1000" height="994" srcset="https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/1-8.jpg 1000w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/1-8-360x358.jpg 360w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/1-8-768x763.jpg 768w" sizes="(max-width: 1000px) 100vw, 1000px" /></p> <h3>背靠成功经验,快速获客的宠物小程序</h3> <p>「宠咖秀」就是这样一个产品,宠物主可以为自家宠物建立身份卡,在小程序里上传自家宠物的照片,记录主子的日常;而云养宠物的看客也可以为宠物投食,增加宠物的储备罐头(可兑换实物)。</p> <p>作为一款小程序,「宠咖秀」背靠百姓网这样的大公司,在拥有小程序的完整形态之前,它的商业潜力已经被百姓网充分证明了。</p> <p>宠物经济一直不是一个最热的领域,但它始终不缺前仆后继的入局者。「宠咖秀」开发者就表示,<strong>在开发「宠咖秀」这个小程序之前,百姓网宠物类目就已经有了数千万的营收。</strong>正是之前已有了足够成功的商业尝试,「宠咖秀」的开发者廖志超提出的做一个宠物类小程序的建议也在今年正式完成了内部立项。</p> <p><img class="aligncenter size-full wp-image-1138634" src="https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/2-10.jpg" alt="" width="1000" height="994" srcset="https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/2-10.jpg 1000w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/2-10-360x358.jpg 360w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/2-10-768x763.jpg 768w" sizes="(max-width: 1000px) 100vw, 1000px" /></p> <div class="editor-image-source"> <p>▲ 百姓网宠物类目</p> </div> <p>「宠咖秀」并不是百姓网的第一个小程序。在它之前,「百姓网本地生活」上线就已近半年,但除了百姓网的本地生活集成服务平台小程序,「宠咖秀」可能就是百姓网细分领域的第一个小程序了。<strong>这款今年 5 月上线的小程序走线十分平稳,第一个月就有了三四千的日活,七八万的用户。</strong></p> <p>「宠咖秀」的第一批用户来源于团队之前做的一个公众号,这个垂直公众号大概为他们积累了一千多个宠物用户,之前公众号社群积累的用户也成为了「宠咖秀」小程序的第一批种子用户。「宠咖秀」小程序的负责人表示,<strong>小程序刚刚上线的一个月并不存在意料之外的爆发,一切的数据反馈都在预期之内。</strong>相比其它小程序快起之后的快衰,「宠咖秀」小程序的数据始终保持了稳定,它不存在月活跃数据迅速的增长,所有的用户数据都是在慢慢积累后才完成了线性增长。</p> <p><img class="aligncenter size-full wp-image-1138643" src="https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/4-6.jpg" alt="" width="1000" height="1400" srcset="https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/4-6.jpg 1000w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/4-6-360x504.jpg 360w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/4-6-768x1075.jpg 768w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/4-6-731x1024.jpg 731w" sizes="(max-width: 1000px) 100vw, 1000px" /></p> <p>作为一个宠物社区小程序,<strong>「宠咖秀」的用户与宠物重度用户画像几乎完全匹配:一二线城市、年轻女性群体。</strong>从用户画像上看,小程序与 app、web 的用户群体也保持了一致。但与其它产品端不同的是,<strong>小程序的用户群体明显更没耐心。</strong>「宠咖秀」的负责人表示,小程序传播的主要渠道就是社群或朋友圈,所以其吸引用户兴趣从而触发用户点击的时间也不过一两秒,在这一两秒的时间内,小程序需要马上为用户提供高效流畅的服务,否则它就会被没耐心的用户所抛弃。</p> <p><img class="aligncenter size-full wp-image-1138649" src="https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/super.ua-1528813648-1024x683.jpg" alt="" width="1024" height="683" srcset="https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/super.ua-1528813648-1024x683.jpg 1024w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/super.ua-1528813648-1024x683-360x240.jpg 360w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/super.ua-1528813648-1024x683-768x512.jpg 768w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></p> <p>虽然用户对小程序更没耐心,但他们在小程序里呆的时间也不少。「宠咖秀」每个用户大概会在小程序里呆上 500 秒,在小程序里「吸猫撸狗」喂罐头。</p> <h3>小程序,让吸猫撸狗更高频</h3> <p>在项目开启前,「宠咖秀」有对重度宠物用户进行了调研。<strong>重度宠物用户朋友圈中 10 条动态就有 5 ~ 6 条和宠物日常相关,他们在发朋友圈时其实也会有打扰到别人的心理压力。</strong>而在「宠咖秀」里,他们可以把自己的爱宠动态搬迁到社区里来,这里的人都想看宠物。最开始,用户是把「宠咖秀」当做相册工具使用的,慢慢的,他们也在社区中找到一些志同道合的好朋友。</p> <p><img class="aligncenter size-full wp-image-1138654" src="https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/gato-perro-escoger.jpg" alt="" width="720" height="405" srcset="https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/gato-perro-escoger.jpg 720w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/gato-perro-escoger-360x203.jpg 360w" sizes="(max-width: 720px) 100vw, 720px" /></p> <p>在这里,发布自家宠物照片的用户大概占到了 20%,更多的用户都在默默「云养宠物」。<strong>目前「宠咖秀」大概有 3 万的内容生产者,每天会产生 4000 条宠物动态。</strong>这些日益积累的内容,也在不断吸引用户投入小程序中,最终成为社区的一员。而不养宠物的用户,也会被「宠咖秀」的猫猫狗狗所吸引,因为这种软萌生物几乎人人都爱。</p> <p>既然是「吸猫撸狗」,那么用户在「宠咖秀」发布猫咪和狗狗的内容也是有差异的。在这个社交越来越难的「猫系社会」里,猫咪的 UGC 内容也更多。<strong>猫与狗在「宠咖秀」的内容比例大概为 2:1。</strong></p> <p><img class="aligncenter size-full wp-image-1138656" src="https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/5-4.jpg" alt="" width="1000" height="994" srcset="https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/5-4.jpg 1000w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/5-4-360x358.jpg 360w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/5-4-768x763.jpg 768w" sizes="(max-width: 1000px) 100vw, 1000px" /></p> <p>「宠咖秀」的负责人廖志超认为,猫咪 UGC 内容比狗狗更多有两个原因:</p> <ol> <li>猫其实就是静态的动作比较多,出产的成片也会更好看一点。</li> <li>猫不太爱搭理人,出人意料的举动会比较多,相对来说比较有故事性。</li> </ol> <p>既然猫和狗产出的 UGC 内容有差异,那更喜欢猫和更喜欢狗的用户行为也是会有差异的。<strong>在「宠咖秀」里,更喜欢狗狗的「犬派」粉丝互动行为就更加高频,更喜欢留言互动和社交。而与之相反,「猫派」粉丝经常默默浏览,点一个赞就算完成了互动。</strong></p> <p><img class="aligncenter size-full wp-image-1138653" src="https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/6419_1.jpg" alt="" width="3865" height="2576" srcset="https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/6419_1.jpg 3865w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/6419_1-360x240.jpg 360w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/6419_1-768x512.jpg 768w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/6419_1-1024x682.jpg 1024w" sizes="(max-width: 3865px) 100vw, 3865px" /></p> <p>但不管是「犬派」粉丝还是「猫派」粉丝,他们「吸猫撸狗」的行为都非常高频。「宠咖秀」的负责人表示,<strong>「吸猫撸狗」是一个高频行为,但这不是刚需。</strong>很少有用户会为了「云吸猫」去下载一个专门的 app,将自己的的部分社交关系放在一个新应用上,在新的应用里和「宠友」互动。在这种情况下,微信小程序为「宠咖秀」释放了一种新的可能。</p> <p>在微信中,「宠咖秀」小程序就可以依靠微信群完成裂变,从两方面在获取新用户:</p> <ul> <li><strong>有趣好玩:</strong>用户会自然对有意思、或者有价值的内容感兴趣。这里主要依靠运营驱动,比如宠咖秀在七夕节同唯链合作的「用区块链存证你的告白」活动,一场基本就有 3 ~ 4 万人参与。</li> <li><strong>利益驱动:</strong>主要依靠积分商城驱动,在宠咖秀社区里,有一个 Token 机制的积分模块,鼓励所有有益于社区的行为,也包含邀请新用户的行为等,而积分可以用来兑换品牌赞助商提供的物料赞助。</li> </ul> <h3>B 端、C 端的大市场,赞助、用户都能有</h3> <p>物料赞助是「宠咖秀」重要的一部分。每一个用户在「宠咖秀」的签到、分享、投食、动态都能获得罐头粮食奖励。而用户在「宠咖秀」获得的罐头也是可以兑换实物的,从 ReFa 美容仪到逗猫棒、猫砂,这些可以用罐头兑换的商品可一点都不鸡肋。</p> <p>「宠咖秀」负责人廖志超表示,<strong>在商城内发生过一次兑换行为的用户,95% 会长期留存</strong>,所以他们目前致力于让新用户进来能迅速达到商城首次兑换条件。从上线到现在,「宠咖秀」大概已经兑换了 70 万左右的货物,而这些商品基本都来自商家的赞助。</p> <p><img class="aligncenter size-full wp-image-1138640" src="https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/3-9.jpg" alt="" width="1000" height="994" srcset="https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/3-9.jpg 1000w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/3-9-360x358.jpg 360w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/3-9-768x763.jpg 768w" sizes="(max-width: 1000px) 100vw, 1000px" /></p> <p>廖志超表示,「宠咖秀」项目立项的的核心的原因就是因为一直在经营宠物类目的他发现了一些痛点,这个痛点不只 C 端有,B 端也有。</p> <p>在提到中国宠物市场的时候,廖志超用十年前的运动鞋市场举了个例子。以前中国运动鞋厂商基本都在为耐克阿迪这样的品牌做代工,直到这些厂商发现中国是最大的市场,他们才开始往自有品牌进行转型。而<strong>现在的宠物市场就像十年前的运动鞋市场,更多的厂商都在在为一些国外的宠物品牌做代工。</strong></p> <p><strong>中国的宠物市场目前是全球增速最快的宠物市场,越来越多国内的宠物厂商都在往自有品牌方面进行转型尝试,</strong>而这些市场也缺少有效的品牌推广渠道。在这种情况下,任何一个宠物社区都有较大的商业价值。</p> <p><img class="aligncenter size-full wp-image-1138657" src="https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/DaWjTOaW0AALvNS.jpg" alt="" width="1024" height="683" srcset="https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/DaWjTOaW0AALvNS.jpg 1024w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/DaWjTOaW0AALvNS-360x240.jpg 360w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/DaWjTOaW0AALvNS-768x512.jpg 768w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></p> <p>在「宠咖秀」团队看来,<strong>目前 C 端的宠物社区应用大部分还停留在 BBS 这样的老互联网平台,适配现在移动端的平台非常少。</strong>反之,小程序免安装的优越性可以让用户门槛降低,在 B 端、C 端都有更多的机会。</p> <p>作为一款想要打造宠物社区的小程序,知晓程序在采访「宠咖秀」时还特意询问了他们想打造的理想社区模式。在宝宝树、小红书、豆瓣等不同的社区应用中,<strong>「宠咖秀」小程序表示他们更想成为宠物界的小红书</strong>,一个在小程序上完成架构的内容和商品社区,为用户推荐他们想要购买的产品。</p> <p><img class="aligncenter size-full wp-image-1138660" src="https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/6-4.jpg" alt="" width="1000" height="994" srcset="https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/6-4.jpg 1000w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/6-4-360x358.jpg 360w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/6-4-768x763.jpg 768w" sizes="(max-width: 1000px) 100vw, 1000px" /></p> <p>而在谈到同为宠物社区的「猫卡」时,「宠咖秀」负责人表示,「猫卡」小程序是比较仰赖专业内容输出的,未来的方向可能是一个 PGC 或是 OTC 的社群。而「宠咖秀」会是一个 UGC 的方向,他们希望「宠咖秀」后期能够产生一些中大型的 KOL,那会是宠咖秀比较有社区价值的体现。</p> <p><img class="aligncenter size-full wp-image-1138663" src="https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/bfc243a3gw1f2bu45wn5bj20xc0m8b29.jpg" alt="" width="690" height="460" srcset="https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/bfc243a3gw1f2bu45wn5bj20xc0m8b29.jpg 690w, https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/12/bfc243a3gw1f2bu45wn5bj20xc0m8b29-360x240.jpg 360w" sizes="(max-width: 690px) 100vw, 690px" /></p> <div class="editor-image-source"> <p>▲ 妞妞 &amp; 端午</p> </div> <p><strong>宠物业有一个特征是增长很快,并且易涨不易跌。</strong>以前人们养宠物是「我吃剩的给狗狗/猫猫」,现在人们养宠物是「主子吃得好就好」。即使是在美国经济不景气的时候,宠物行业也没受到很大的影响,只是增长速度减缓了。<strong>而宠物也是一个长线的行业。</strong>当你拥有一只宠物,那么接下来宠物的吃喝拉撒几乎都会伴随着消费。这是一个有足够想象力、也不缺少竞争的市场。</p> <p>作为宠物类小程序的入局者,宠咖秀表示「小程序只是一个产品的载体,本质上还是做产品。」</p>