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一家公司能申请 50 个小程序,微信为何这样做?

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<p><img class="aligncenter size-full wp-image-798309" src="http://ifanr-cdn.b0.upaiyun.com/wp-content/uploads/2017/03/Featured-7.jpg" alt="" width="1200" height="750" srcset="http://www.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/03/Featured-7.jpg 1200w, http://www.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/03/Featured-7-360x225.jpg 360w, http://www.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/03/Featured-7-768x480.jpg 768w, http://www.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/03/Featured-7-1024x640.jpg 1024w" sizes="(max-width: 1200px) 100vw, 1200px" /></p> <p><span style="color: #808080;">文 | 曹凯</span></p> <p>小程序出来有两个月了,可能很多人忽略了一个细节:一家公司或者单位,可以申请 50 个小程序。</p> <p>为什么可以申请 50 个?<strong>一个企业真的需要多个小程序吗?</strong></p> <p>答案是肯定的,因为真的可能需要 50 个。<strong>产品或者服务的碎片化,决定了企业不止需要一个小程序。</strong></p> <p>我先说一个我自认为的概念:<strong>服务的碎片化。</strong></p> <p>我们经常提到的「碎片化」的信息内容,是指一张完整的文章或者其他内容,被打散成单个的碎片化信息,分散在各个不同的平台。</p> <p>这些信息,会被用户在不同的时间,不同场景下分散地消费,看完自己想看的就走,不再需要完整的内容。</p> <p>同样,微信小程序出现之后,工具类服务也出现了类似的情况。</p> <p><strong>用户通过小程序在特定的场景下,直接面对需要的服务</strong>,就像被打散的信息一样,分布在不同场景下。用户使用需要的服务,用完即走,不再牵扯其他的应用服务。</p> <p>在这种场景下,服务不再是完全的展现。</p> <p>我把这种现象称之为:<strong>服务或者产品在微信小程序里面被「碎片化」。</strong></p> <p>一个完整的 app 服务,因为需求的频率、场景、方便性等诸多原因,被小程序打碎了,分成了不同场景、需求下,独立的服务内容。</p> <p>它们彼此之间,有相对的弱联系。而产品或者服务的碎片化,就是场景、需求和业务下功能的拆分。</p> <h3><span style="color: #605eac;"><strong>为什么需要 50 </strong><strong>个小程序?</strong></span></h3> <p>首先,我之前提到过我对小程序的理解:</p> <blockquote><p>通过在某个场景下让用户直接接触他需要的服务,从而对我们的产品或者其他的服务有一个好的印象。</p> <p>这样,就能在恰当的时间,能够从众多的产品或者服务中,分辨我们的产品或者服务出来,进而使用我们的产品或者服务。</p></blockquote> <p>所以,小程序的性质,导致用户通过小程序接触的服务一定是单一的。<strong>用户每次使用小程序,只能接触到单一的产品或者服务</strong>。</p> <p>其次,<strong>微信小程序的限制强度比较大。</strong>例如,小程序大小必须小于 1 MB、访问深度(页面栈)不能超过 5 次(页),这些都让单个小程序不能有太多、太复杂的功能。</p> <p>同时,小程序之间不能相互地跳转与推荐,也就使得每个单个服务被相对地独立起来。</p> <p>另外,一个企业提供的服务不止一个,业务不止一个,但每个服务都对应了一个需求与场景,需要多个场景,业务的上下游需求与环境也不止一个。</p> <p>这些,都注定让<strong>想要形成体验闭环的企业,一定不能只注册一个小程序</strong>。</p> <p>到最后,用户习惯使用小程序所导致的服务碎片化,用户通过微信体验碎片化服务、满足碎片化的需求。</p> <h3><span style="color: #605eac;">如何决定每个小程序的功能划分?</span></h3> <p>我以一个工具型 app 为例,来分析一下。</p> <p>首先简单的介绍我们的 app,一号养车。它提供的服务,都是类似加油卡充值、违章查询、违章代缴等等的车辆服务。</p> <p>如果这个 app 需要做小程序,以服务之间的相似度区分,就应该做这些小程序:</p> <ul> <li><strong>加油卡充值</strong>:加油卡充值、油卡代办、附近的加油站。</li> <li><strong>违章查询代办</strong>:违章查询代办、违章代缴。</li> <li><strong>二手车估价</strong>:二手车估价。</li> <li><strong>驾考查分</strong>:驾考查分。</li> <li><strong>一号养车+</strong>:满足业务推广,同时会承担以上小程序的部分业务。</li> </ul> <p>类似于保险计算器、挪车服务、爱车估价等服务,并不适合做小程序,这里不做过多的解释。</p> <p>接下来,我以「加油卡充值」和「一号养车+」为例,通过业务、需求等方面来解释,为什么要这两个小程序:</p> <h4>1. 加油卡充值</h4> <p><span style="color: #808080; font-size: 14px;"><span style="color: #605eac;"><a style="color: #605eac;" href="https://minapp.com/miniapp/792/?utm_source=ifanr.com&amp;utm_campaign=0309_secondary&amp;utm_medium=article">点击这里</a></span>,立即使用「加油卡充值」小程序。</span></p> <p><strong>满足单纯要充值油卡的用户需求</strong>:如果用户只是想单纯需要充值加油,我们就直接给用户充油卡的服务。从名字、界面等,都应该暗示小程序提供加油卡服务。</p> <p>同时,也不应该给他过多的干扰因素。过多的干扰因素,会无形地增加体验成本。</p> <p>相比较于「有干扰地五步完成任务」,比「无干扰地三步完成任务」,更容易影响用户对品牌认识。</p> <p><strong>满足业务推广需求</strong>:切入市场的切入点,通过提供专业高效的服务,获取用户。</p> <p>就像淘宝通过女装做电商,典典养车以洗车进入汽车后市场一样。加油卡充值是部分汽车用户最常用的服务,我们可以通过提供专用于加油的小程序,从而进入市场。</p> <p><strong>小程序红利</strong>:首先这个名字符合用户的搜索习惯,在开放模糊搜索后,能够获得搜索红利(这个名字已经被申请了,用兴趣的就可以去搜索下)。</p> <p>同样,「违章查询」小程序和「驾考查分」小程序,也是出于以上思考推出的。</p> <h4>2. 一号养车+</h4> <p><span style="color: #808080; font-size: 14px;"><span style="color: #605eac;"><a style="color: #605eac;" href="https://minapp.com/miniapp/1784/?utm_source=ifanr.com&amp;utm_campaign=0309_secondary&amp;utm_medium=article">点击这里</a></span>,立即使用「一号养车+」小程序。</span></p> <p><strong>业务需求与场景</strong>:一号养车的部分业务,是和 4S 店有关和某保险公司的业务有关。</p> <p>在用户购买保险之后,可以通过 app 享受特殊的服务,如免费的预约保养、免费的专家咨询、免费的车辆救援、免费的 4S 优惠券等服务。</p> <p>所以当 4S 店向用户介绍保险,推销保险时,用户需要去了解全部的服务,体验到全部的服务。</p> <p>而下载 app 的体验成本太高,但通过扫描二维码,进入小程序直接看,就很方便。适当时候,我们就可以再将小程序用户转为 app 用户。</p> <p>同样,「二手车估价」小程序,也是出于以上思考推出的。</p> <p>微信小程序将服务体验的碎片化,将 app 或者企业的服务也进行碎片化。</p> <p><strong>当人们习惯使用小程序后,基于场景下碎片化的小程序服务的价值,将慢慢显现出来。</strong></p> <p>一个企业需要注册多少个小程序,将是由不同的需求、业务场景决定的。</p> <p><strong>本文由知晓程序原创出品,关注微信号 zxcx0101,可获得以下内容和服务:</strong></p> <ul class=" list-paddingleft-2"> <li>在微信后台回复「<span style="color: #605eac;">MINA</span>」,了解首个小程序权威奖项。</li> <li>在微信后台回复任意关键词,还能获得相关小程序推荐,赶紧试试吧!</li> </ul> <p><img class="alignnone size-full wp-image-784874" src="http://ifanr-cdn.b0.upaiyun.com/wp-content/uploads/2017/02/zxcx_0208.png" alt="zxcx_0208" width="1000" height="926" srcset="http://www.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/02/zxcx_0208.png 1000w, http://www.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/02/zxcx_0208-360x333.png 360w, http://www.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/02/zxcx_0208-768x711.png 768w" sizes="(max-width: 1000px) 100vw, 1000px" /></p>